危机公关与处理预案

2022年初，多家企业遭遇了自己的公关危机.从小天鹅主动上门、承认错误、妥善赔偿的处理来看，其就单一消费者的食安维权后续达成了妥善处理。但在厂家食安追溯整改和人身威胁疑云两方面的澄清缺失，小天鹅目前的