crm系统的功能有哪些

crm管理系统是指以客户为中心，以一系列技术和方法整合、分析和应用客户信息，提高企业与客户的关系，提高企业的市场竞争力和客户满意度。crm管理系统已成为当今竞争激烈的市场环境下越来越多企业的首选。本论