苹果手机11突然发热

最近有很多用户反映他们的苹果手机11突然发热，甚至有的出现了严重的发烫现象，苹果11作为一款高端手机，本应该给用户带来流畅的使用体验，但出现发热问题却让人感到困扰。面对这种情况，我们应该如何应对呢？是