户户通怎么重新授权

“户户通”(直播卫星电视户户通)重新授权，通常指的是接收机因为某些原因(如移动位置、长期未使用、系统更新等)失去了接收信号的许可，需要再次获得服务中心的确认才能正常观看。

以下是几种常见的重新授权(或解决授权问题)的方法：

联系官方客服中心 (最主要、最可靠的方法)

拨打客服电话： 找到户户通的官方客服热线。通常是中国卫通的客服电话，95013 是常用的号码(请以官方最新公布为准)。

提供信息： 致电客服时，你需要提供以下信息：

机顶盒序列号 (STB ID) 或 智能卡号 (CAS ID) ：通常贴在机顶盒底部或侧面，或者在系统信息菜单里能查到。

户主姓名和身份证号： 当初办理登记时的信息。

安装地址： 必须是当时登记的、准确的安装地址。

说明情况： 告知客服你的户户通无法观看，屏幕上可能显示的错误代码(比如 E04、E05、E16 等都可能与授权有关)，并说明你需要“重新授权”或解决授权问题。

按客服指示操作： 客服人员会核实你的信息，并在后台进行授权操作。有时他们会要求你保持机顶盒开机并调到一个特定频道(如中央一套)，等待几分钟到半小时不等，授权信号会自动下发到你的机顶盒。

联系当地服务网点或安装人员

如果你还保留着当初为你安装户户通的师傅或当地服务网点的联系方式，可以联系他们寻求帮助。

他们通常更了解当地的具体情况，并且有渠道联系上级服务部门或直接进行一些授权操作(尤其是涉及地址变更的情况)。

检查基本设置和信号 (排除其他问题)

在联系客服前，确保不是简单的信号问题：

检查连接线是否都插好。

检查“大锅”(卫星天线)是否有被风吹动、方向偏移或被遮挡。

查看机顶盒的信号质量和信号强度指示(通常在设置菜单里)，如果信号很差，授权也无法成功。先解决信号问题。

确智能卡已正确插入机顶盒。

特别注意 – 位置锁定问题：

户户通是具有严格位置锁定功能的。 如果你将机顶盒从原安装地址移动到其他地方(即使是同村不同房，或者搬到隔壁县市)，系统检测到位置不符，就会自动取消授权，导致无法观看。

因移动位置导致的授权失效，必须通过官方渠道处理。 通常需要联系客服或当地服务网点，可能需要重新登记或申请移机服务(这通常比较麻烦，且不一定被允许，取决于当地政策)。私自移动基本都会导致无法使用。

总结步骤：

确认非信号问题： 检查线路、天线方向、信号强度。

准备好信息： 机顶盒序列号/智能卡号、户主信息、安装地址。

联系官方客服 (95013) 或当地服务网点。

说明情况， 提供所需信息。

按照客服或服务人员的指示操作， 通常是保持开机等待授权信号下发。

记住，对于户户通授权问题，联系官方客服或授权服务点是最正规、最有效的解决途径。 不要轻信网上所谓的“破解”或“非官方授权”方法，那些通常是无效或违规的。

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