“闲鱼”买2000元LV包变旧衣服？卖家拒退款并拉黑,投诉反遭污蔑

11月19号，长沙的杨女士通过闲鱼APP，看中了江苏南通一名卖家的LV水桶包，在卖家承诺发货前会提供内里编码等细节视频的前提下，双方以2000元的价格成交，但让杨女士没想到的是，2000元的LV水桶包，收货时变成了一件旧衣服。

转账2000元买LV包包

投诉“狸猫换太子”反遭污蔑

未拍编码“悄悄”发货

派送成功才填运单号

提起今年11月19号通过闲鱼APP购买LV水桶包、收到的却是旧衣服、现在反被污蔑的经历，杨女士哭笑不得。

嘴里说着“好”，但卖家的实际操作，却是让杨女士意想不到。

长沙市民 杨女士：我要求他把编码拍给我看再发货，但他全程没有给我发编码，没经过我同意，就发货了。

杨女士表示，11月19号她给卖家转账2000元后，11月29号，她突然接到卖家电话，称货已发出。

对方在没有拍摄内里编码视频、没告知运单号的情况下突然发货，感觉事有蹊跷后，他们边开箱，边拍摄视频留存证据。

快递面单未标注物品

后台曾提示“谨慎交易”

卖家拒退款并拉黑

“闲鱼小法庭”介入投诉

2000元购买的LV水桶包，打开包裹后，却是一件旧衣服，杨女士马上申请退款，但遭到卖家拒绝，随后，杨女士投诉到闲鱼客服，但闲鱼小法庭却以“9票支持卖家、4票支持杨女士”的结论为准，当即把2000元转到卖家账户。

现场比对，江妈发现，杨女士收到的包裹的订单号，与卖家提供的订单号相同。

信息显示，这个包裹11月28号从江苏南通寄出，11月29号晚上7点过8分，送到杨女士手中，但卖家却是在杨女士误打误撞签收后，再到闲鱼APP里填写运单信息。

长沙市民 杨女士：如果他先填了单号，告诉我发货了，那我会追踪这个包裹，我才会当着顺丰快递员的面开箱验货，他是故意这样子。

杨女士表示，发现2000元买来的LV水桶包，变成了旧衣服后，她当即申请退款，但遭到卖家拒绝并拉黑，于是，她投诉到闲鱼平台。

第一轮投诉被驳回后，昨天，杨女士再次向闲鱼客服投诉，但再次被拒。

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快递公司调出寄货视频

奇葩卖家戴面具寄件

“未当场查验”属操作失误

联系快递网点跟进

“闲鱼”APP平台拒绝售后服务后，杨女士联系顺丰快递，顺丰快递调出这名江苏南通卖家寄快递时的视频，结果发现，这位卖家邮寄物品时，竟然是带着面具。

交易记录显示，杨女士通过闲鱼已经买到147件宝贝，但像这样“狸猫换太子”的遭遇，还是第一次。在他们的申诉下，顺丰快递调出了江苏南通这名卖家寄货时的视频。

顺丰快递提供的视频显示，江苏南通这名卖家寄出快递时，脸上带着面具，而非口罩。

11月30号他们向闲鱼平台投诉后，江苏南通这名卖家已清空自己账户的所有宝贝，电话也已关机。

对此，闲鱼平台客服表示，杨女士11月29号收到包裹，2000元的货款第二天进入卖家账户，他们认为杨女士提供的证据不足。

目前，杨女士已向闲鱼平台提起第三轮申诉，并已向警方报案，顺丰快递以及闲鱼平台均表示，将对此事进行调查。

【来源：芒果都市】

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