今天一如既往刷热点，看到了一则关于1399元演唱会门票退了只剩280元的新闻，本想看一下哪个明星的，看看会不会摊上事，本想八卦一下，结果看了新闻我是给网友的评论给整笑了。
事情是这样的，说河南一个叫郑欣（化名）的小姑娘3月20日买了一张3月31号的邓紫棋的演唱会门票，然后当天晚上就感觉身体不舒服，去医院检查了一下，然后院方就让他住院观察。于是她向购票平台提出退款申请，对方回复需扣除80%的手续费。后来小姑娘说我真生病了，然后问平台说出具住院证明这些可以吗。平台回复就说可以提供，但是具体是否全款退，还需要核实。然后小姑娘就全部按照要求提供了证明，结果平台还是坚持只退280。小姑娘觉得退了也亏，不退也亏，于是提前出院去看了演唱会。看到这里，网友评论把我笑死了。
这话说的太狠了。哈哈哈。
还有一个。
你们是如何做到如此毫无情绪波动说出如此残忍的话的？哈哈哈。
不过话说回来。我们还是要深刻反思一下，消费者应该如何正当维护个人权益的问题。这还是强实名制度与平台磨合期。包括机票。消费者就在订票不到几分钟内提出的退票需求，居然都是扣除80%以上费用，但是在不影响二次销售的情况这种我建议还是要采取强退费标准。不能全部都是平台说了算。
退费太困难。当然有些消费者其实就是恶意退费的。不退费就投诉，也很恶心人。这种情况如何才能融合到一起是一个值得讨论的问题。
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