中国移动流量用超了怎么补救?

如果您的中国移动流量用超了，您可以采取以下几种补救措施：

购买流量加油包或流量套餐，以降低流量超出的费用。

联系客服，申请退还流量超出的费用，或者投诉流量使用情况不合理。

使用WiFi或其他免费网络，避免产生更多的流量费用。

开通流量安心包或流量放心包，以防止流量超出到一定数额时产生高额的费用。

详细解答

一，购买流量加油包或流量套餐

中国移动提供了多种流量加油包或流量套餐，供用户根据自己的需求选择。这些流量加油包或流量套餐的价格通常比流量超出的费用要低，而且可以在当月或者跨月使用。您可以通过以下几种方式购买流量加油包或流量套餐：

发送短信“0”到10086，按照提示回复相应的套餐代码即可兑换流量。

下载并登录移动app，进入服务-业务查询-已用流量查询-套餐外流量，进入对应流量页面选择通用流量或定向流量，点击兑换即可。

拨打10086按0转人工，进入人工客服告知需要补救的套餐以及补救时间段。

二，联系客服，申请退还流量超出的费用，或者投诉流量使用情况不合理

如果您认为您的流量超出是由于中国移动的技术问题或者服务问题造成的，比如没有及时收到流量用完的短信提醒，或者流量计费不准确，您可以联系客服，申请退还流量超出的费用，或者投诉流量使用情况不合理。您可以通过以下几种方式联系客服：

拨打10086按0转人工，进入人工客服，表明自己的情况，并要求退还流量超出的费用或者提出投诉。

下载并登录移动app，进入服务-在线客服，与客服人员进行在线沟通，说明自己的情况，并要求退还流量超出的费用或者提出投诉⁴。

关注中国移动的微信公众号，进入在线客服，与客服人员进行在线沟通，说明自己的情况，并要求退还流量超出的费用或者提出投诉⁵。

如果您觉得客服的处理结果不满意，或者客服没有给您及时的回复，您还可以通过以下几种方式进行进一步的投诉：

拨打中国移动的投诉热线10086-9，进入投诉专线，向投诉人员反映自己的情况，并要求解决。

登录中国移动的官方网站，进入服务-投诉建议，填写投诉表单，提交自己的投诉内容，并留下联系方式。

登录工信部的官方网站，进入用户申诉中心，选择电信业务投诉，填写投诉表单，提交自己的投诉内容，并留下联系方式。

三，使用WiFi或其他免费网络，避免产生更多的流量费用

当您的流量用超了，您可以尽量使用WiFi或其他免费网络，避免产生更多的流量费用。您可以通过以下几种方式找到WiFi或其他免费网络：

在有WiFi的地方，比如家里、公司、学校、咖啡厅、酒店等，连接WiFi上网。

下载并登录移动app，进入服务-免费WiFi，查看附近的免费WiFi热点，并连接上网。

下载并登录移动app，进入服务-免费流量，查看可用的免费流量活动或应用，并参与或使用。

四，开通流量安心包或流量放心包，以防止流量超出到一定数额时产生高额的费用

中国移动还提供了流量安心包或流量放心包的服务，可以帮助您在流量超出到一定数额时，自动启动该功能，从而有效避免高额的流量超出费用。您可以通过以下几种方式开通流量安心包或流量放心包：

发送短信“KTAX”或“KTFX”到10086，开通流量安心包或流量放心包。

下载并登录移动app，进入服务-流量安心包或流量放心包，选择相应的套餐，点击开通。

拨打10086按0转人工，进入人工客服，告知需要开通的流量安心包或流量放心包。

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