数字化转型是什么意思(简述企业数字化转型三个任务)

数字化转型是当前及未来一段时间千行百业面临的最迫切、最重要的战略课题，对经营和管理者来说，它不是选择题，而是必答题。为了帮助广大中小企业解答“不愿转、不敢转、不会转”的现实问题，特编辑《数字化转型指南》。

一、 为什么要进行数字化转型、

1、 全球产业发展环境发生深刻变化，风险挑战日益增多。

挑战一：全球经济从增量发展转为存量竞争。产业发展已从增量阶段进入存量阶段，亟需开辟价值创造新空间。我国多数产业仍处于全球产 业链中低端，亟需加快向价值链中高端跃升。

挑战二：资源环境刚性约束日益增强。地球上的物质资源必然越用越少，大量耗费物质资源的传统发展方式难以为继。

挑战三：企业发展面临环境呈现VUCA（“vuca是volatility（易变性），uncertainty（不确定性），complexity（复杂性），ambiguity（模糊性），技术快速 迭代更新，用户需求变化加速，逆全球化 浪潮侵袭，公共事件频发。企业必须学会和持续提升应对不确定性的能力。

2、新一代信息技术驱动新一轮产业变革加速演进

云计算，大数据，人工智能，物联网，6G，区块链，VR&AR等新一代信息技术是新一轮科技革命和产业革命的关键力量，正在引领多领域技术的交叉创新与产业融合应用，驱动产业组织逻辑和体系深刻变革，促进以物质生产、物质服务为主的发展模式加速向以信息生产、信息服务为主的发展模式转变，推动产业迈向创新发展新阶段。

3、以体系架构方法引领数字化转型，能有效应对变革机遇挑战

应用新一代信息技术，全面加速数字化转型，是新时期企业生存和发展的必然选择。为更加体系化、系统化、全局化推进数字化转型这一复杂巨系统工程，亟需创新适应信息时代发展规律的系统化新理论和新方法，构建一套行之有效的数字化转型体系架构和方法机制，以架构方法引领全面转型变革，稳定获取预期成效，加速迈入创新发展新阶段。

二、 数字化转型是什么？

数字化转型是顺应新一轮科技革命和产业变革趋势，不断深化应用云计算、大数据、物联网、人工智能、区块链等新一代信息技术，激发数据要素创新驱动潜能，打造提升信息时代生存和发展能力，加速业务优化升级和创新转型，改造提升传统动能，培育发展新动能，创造、传递并获取新价值，实现转型升级和创新发展的过程。

1、数字化转型的内涵：数字化转型是信息技术引发的系统性变革。数字化转型的核心要义是要将适应物质经济、规模经济的生产力和生产关系转变为适应数字经济、范围经济的生产力和生产关系，企业应加快构建适应数字经济时代发展要求的新型生产体系。

2、数字化转型的本质：围绕提升业务，提质增效，节本降耗。任何离开提升业务的数字化转型都是无本之木。

3、数字化转型的根本任务：经营价值体系的重构。企业是一个创造、传递、支持和获取价值的系统，价值体系没有重构就不能称之为成功转型。

4、数字化转型的核心路径：新型数字能力的构建。通过新型能力建设能够充分发挥信息技术赋能作用，打破工业技术专业壁垒，支持业务按需调用能力以快速响应市场需求变化，形成轻量化、协同化、社会化的业务服务新模式，动态响应用户个性化需求获取多样化发展效率，开辟新的价值增长空间

5、数字化转型的驱动要素是数据。数据是继土地、劳动力、资本、技术之后的第五大生产要素，充分发挥数据作为信息媒介、信用媒介、创新媒介等方面的核心关键作用，有效激发数据创新驱动潜能。

三、数字化转型的任务是什么？

1、数字化转型能带来哪些价值？

按照业务转型方向和价值空间大小，数字化转型可实现的价值可分为生产运营优化、产品/服务创新、业态转变等三个类别。

来源：亮点智库

具体价值表现为：

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2、以价值为导向推进数字化转型的五项重点任务

按照价值体系优化、创新和重构的要求，应从发展战略、新型能力、系统性解决方案、治理体系、业务创新转型五个方面构建系统化、体系化的关联关系，务实有效推进数字化转型进程。

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五项重点任务之一：发展数字战略。

开展数字化转型，首要任务是要制定数字化转型战略，并将其作为发展战略的重要组成部分，把数据驱动的理念、方法和机制根植于发展战略全局。条件成熟的组织，数字化转型战略和发展战略可合二为一，融合一体。

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五项重点任务之二：建设数字能力。

开展数字化转型，新型数字化能力建设是贯穿始终的核心路径，通过识别和策划新型数字能力体系，持续建设、运行和优化新型数字能力，支持业务按需调用能力，以快速响应市场需求变化，从而加速推进业务创新转型变革，获取可持续竞争合作优势。

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五项重点任务之三：透过数字化系统性解决方案

策划实施涵盖数据、技术、流程、组织等四要素的系统性解决方案，在此基础上，通过四个核心要素的互动创新和持续优化，推动新型能力和业务创新转型的持续运行和不断改进。

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五项重点任务之四：数字化治理体系

开展数字化转型，打造新型能力，推进业务创新转型，除了策划实施系统性解决方案以提供技术支持，还应建立相匹配的治理体系并推进管理模式持续变革以提供管理保障。

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五项重点任务之五：业务创新转型

充分发挥新型能力的赋能作用，加速业务体系和业务模式创新，推进传统业务创新转型升级，培育发展数字新业务，通过业务全面服务化，构建开放合作的价值模式，快速响应满足和引领市场需求，最大化获得价值效益。

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3、数字化转型的五个阶段

初始级。数据要素的典型特征：初步应用信息（数字）技术开展单一职能范围内数据的获取、开发和利用，但尚未有效支持和优化主营业务范围内的生产经营管理活动。

单元级。数据要素的典型特征：主要应用（新一代）信息技术实现主营业务单元（部门）数据的获取、开发和利用，发挥数据作为信息沟通媒介的作用，解决单元级信息透明问题，提升业务单元的资源配置效率。

流程级。数据要素的典型特征：基于主营业务流程数据的获取、开发和利用，发挥数据作为信息沟通媒介的作用，解决跨部门、跨业务环节的流程级信息透明问题，提升业务流程的集成融合水平和资源配置效率。

网络级。数据要素的典型特征：基于全组织（企业）数据的获取、开发和利用，发挥数据作为信息沟通媒介和信用媒介的作用，解决全组织（企业）信息透明问题，并基于数据实现价值网络化在线交换，提升价值网络化创造能力和全组织（企业）资源综合利用水平。

生态级。开发和利用，发挥数据作为信息沟通媒介和信用媒介的作用，解决生态圈信息透明问题，并基于数据实现价值智能化在线交换，提升生态圈价值智能化创造能力和资源综合利用水平。

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四、 构建新型数字化能力

1、推进数字化转型的基本原则

价值导向。将价值效益作为推进数字转型的出发点和落脚点。

能力主线。将新型数字化能力建设贯彻数字化转型全过程，深度赋能业务创新转型。

数据驱动。将数据作为新生产要素， 深入挖掘数据价值。

系统推进。作为“一把手”工程， 做好顶层设计，创新系统性解决方案，注重全员参与， 强化多条线协同。

开放合作。强化资源和能力开放共享，强化跨组织协同创新，共建互利共 赢开放价值生态。

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2、推进构建数字化能力四大过程方法

按照价值体系重构的要求，识别和打造数字化新型能力（体系），将数字化新型能力建设贯穿数字化转型全过程，以数字化新型能力建设全方位牵引转型活动。针对数字化转型的五个视角，系统化、体系化建立数字化发展战略、数字化新型能力、系统性解决方案（要素）、数字化治理体系和业务创新转型等五个过程联动方法，并建立上述方法之间的相互作用关系，以新型能力建设为主线系统推进转型活动。

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数字化转型工作流程

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Step 1:识别数字化新型能力（体系）

按照发展战略联动方法中识别的可持续竞争合作优势需求，策划的业务场景及业务架构，提出的价值模式等内容，参考新型能力的主要视角，识别拟打造的新型数字化能力及其等级需求，提出拟打造的新型数字化能力（体系）。在此基础上，开展新型数字化能力分解与模块化组合需求分析，完成新型数字化能力（体系）的策划。

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Step 2:系统开展数字化新型能力建设活动

围绕拟打造的新型数字化能力（体系），建立策划、支持、实施与运行、评测和改进（“PDCA”）的循环机制，以统一的“PDCA”循环为纽带，推动支持新型数字化能力建设、运行和优化的系统性解决方案和治理体系各自迭代优化循环，并不断加强二者相互协调融合，持续打造所需的新型数字化能力。

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（1）技术实现：构建实施系统性解决方案

按照新型数字化能力建设、运行和优化的需求，发挥数据创新驱动作用，建立涵盖数据、技术、流程和组织等四要素的系统性解决方案（要素）过程联动方法，策划、实施、运行和维护系统性解决方案，为新型能力的实施与运行，持续推进业务创新转型提供技术支持。

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（2）管理保障：从组织层面推进治理体系建设

按照新型能力建设、运行和优化的需求，建立涵盖数字化治理、组织机制、管理方式、组织文化等的治理体系过程联动方法，为新型能力的实施与运行，持续推进业务创新转型提供管理保障。

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（3）迭代演进：推动新型数字化能力螺旋式跃升

新型数字化能力建设是一个循序渐进、持续迭代的过程，对照数字化转型五个发展阶段，新型能力等级由低到高可分为CL1（初始级）、CL2（单元级）、CL3（流程级）、CL4（网络级）和CL5（生态级）等五个等级。企业应结合自身的现状，加强顶层设计，有序推进新型能力的分级建设，推动能力螺旋式跃升。

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Step3：运用新型数字化能力推进业务创新转型，获取价值效益

依托打造形成的新型数字化能力（体系），构建基于新型数字化能力赋能的业务创新转型体系，以培育发展数字业务为引领，螺旋式推动业务数字化、业务集成融合和业务模式创新，稳定获取数字化转型价值效益。

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Step4：通过动态跟踪和反馈机制，推动数字化能力建设及转型全过程协调联动和迭代优化

按照“PDCA”过程方法的要求，从全局层面建立完善动态跟踪和反馈机制，对能力建设、转 型的全过程及其结果进行量化跟踪，并反馈至发展战略、新型能力、系统性解决方案、治理体系以及业务创新转型的各个有关环节，实现五项主要任务各自迭代优化以及相互间的协调联动，推动数字化转型水平的螺旋式跃升。

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五、 如何推动数字化转型？

1、联合各方力量共同打造数字化转型生态圈

聚焦数字化转型，我们将以价值为核心与产业界建立紧密合作关系网络，深入探寻数字化转型的基本规律和方法论，不断研发方法库和工具集，做好国家宏观和企业微观之间的桥梁。

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2、共建六位一体的数字化转型协同工作体系

数字化转型是一项系统性的创新工程，我们提出六位一体的数字化转型协同工作体系和工作抓手，引导和支持相关推进主体从全局、全价值链、全要素出发开展整体统筹和协同优化。

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3、宣贯动员——打造数字创意与传播矩阵，全维开展理念宣贯和全员动员

策划和实施多种形式的宣贯动员活动，提高领导和全员对转型核心理念和方法的认识，营造数字化转型氛围，提升数字化转型影响力。

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4、诊断先行——全方位开展数字化转型现状分析和行业对标

常态化组织开展数字化转型诊断，通过诊断发展问题，通过对标找准方向，将诊断作为转型工作推进的有力抓手，以数据驱动精准决策、闭环管控和迭代优化。

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5、贯标推进——导入标准构建以能力为主线的数字化转型工作体系

贯彻实施两化融合管理体系系列标准（GB/T 23000），推动企业将先进理念、方法、最佳实践内化为可执行、可操作的制度体系，支持企业做好顶层设计和过程把控，有效应对数字化转型带来的高度复杂性与风险性。贯标1.0主要致力于理念和方法导入，解决企业共识形成和机制建立的问题，支持企业合理、规范、有效地推进融合。贯标2.0主要致力于提供从发现问题到解决问题的全程服务，解决具体执行和逐级提升过程中方法工具支持、解 决方案实施、管理机制落地、成效跟踪优化等问题，从而支持企业围绕转型有效开展创新活动，获得转型价值。

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6、示范引领——打造数字时代新型能力样板工程

优先围绕能够率先构筑产业竞争优势的方面，组织开展新型能力建设试点，开展集中攻关，打通关键性业务场景，加强样板打造、试点总结和示范推广，提升数字化技术创新应用的内生动力。

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7、服务升级——提升数字化转型专业团队的服务能力

数字化转型是一项复杂巨系统工程，涉及战略、业务、技术、管理、数据等多专业领域，对企业内部数字团队和外部服务提供商都提出了更高要求，需要充分开放合作、转变工作模式，构建社会化的服务协作生态。

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8、平台赋能——搭建开放合作的能力协作和共享平台

企业数字化推进在经历了技术导向、业务导向之后，正在进入以价值为导向的数字化转型关键期，企业需要重新思考数字化对于转型的价值和定位，重塑基于平台的数字化基础能力和业务能力。

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9、政策创新——构建符合国际国内“大势”的政策创新体系

在日益不确定的复杂国际国内形势下，企业应主动把握国际国内变革趋势和政策导向，在战略上做出符合国际国内“大势”的判断和布局，不断进行改革创新，破除企业转型的规制壁垒。